wall of fame

zorgwerkgever van het jaar 2025

Woonzorggroep GVO

zorgwerkgever
van het jaar

Woonzorggroep GVO mag zich een jaar lang dé Zorgwerkgever van het Jaar noemen. De organisatie telt tien woonzorgcentra in West-Vlaanderen en 1.300 medewerkers. Al noemt ze die zelf liever ‘ploegmaten’ – in 2022 ontwikkelde Woonzorggroep GVO het employer brand ‘Het Zorgpeloton’. En met succes. Het is een concept dat leeft. “We werken als één ploeg als Zorgpeloton”, klinkt het. Sinds de start van dit project daalde het langdurig ziekteverzuim met drie procent en steeg het aantal medewerkers dat start via een ambassadeurspremie. De organisatie stelt haar medewerkers centraal. Er is een ruim aanbod aan opleidingen, er zijn frequente bevragingen en feedbackmomenten, en tal van projecten stimuleren de betrokkenheid.

“Door collectief anders naar ouderenzorg te kijken,
kunnen we ook het veranderen.”

Maar de organisatie doet méér dan dat. Woonzorggroep GVO breekt een lans voor een positievere beeldvorming van de ouderenzorg. Dit jaar werd dat zelfs een strategische doelstelling van de organisatie. “We doen dat uiteraard voor onze medewerkers, maar eigenlijk voor de sector in het geheel”, klinkt het.

Het hartverwarmende campagnefilmpje dat onlangs werd gelanceerd, is daar een straf voorbeeld van. “Als we collectief anders kijken naar ouderenzorg, kunnen we ouderenzorg ook echt veranderen.” Het is die inspirerende ingesteldheid die de zorgorganisatie de award oplevert.

Pascaline Kenge Tamba

Zorgpersoonlijkheid van het jaar

In 2015 kwam Pascaline Kenge Tamba uit Kameroen naar België. Ze startte als poetshulp bij i-mens, maar wilde op termijn graag thuisverpleegkundige worden. Die kans greep ze: ze studeerde via het stelsel van tijdskrediet. Dat was allesbehalve een eenvoudig traject. De taaldrempel, het verminderde inkomen en een gezin van vier zorgden voor de nodige uitdagingen. Maar vandaag heeft Pascaline haar diploma verpleegkundige op zak en werkt ze als thuisverpleegkundige in de regio Oost-Vlaanderen. “Pascaline brengt een vrolijke lichtheid in de huiskamers van haar patiënten. Ze staat dicht bij hen en wordt graag gezien”, vertelt i-mens – waar ze nog steeds aan de slag is – fier.

“Ze is een inspiratie voor iedereen
binnen én buiten de sector.”

Zorg vraagt lef, empathie, een groot hart. Pascaline combineert dat met een groot doorzettingsvermogen en sterke motivatie. Ze is op zijn zachtst gezegd een inspirerend voorbeeld voor iedereen binnen én buiten de sector.

Deze award gaat dus naar een vrouw die toont dat de zorg een warme sector is, waar kansen worden gegeven en gegrepen. Ze bouwde aan een nieuw leven – én aan de zorgsector, waar ze nu een onmisbare schakel is. Pascaline toont wat mogelijk is wanneer talent en wilskracht samenkomen. Daarom eren we haar vandaag, en de rest van het jaar, niet alleen voor wat ze bereikte, maar voor wat ze betekent.

AZ Sint-Lucas & Volkskliniek

Duurzaamheidsaward van het jaar

In 2020 deelden twee verpleegkundigen van AZ Sint-Lucas & Volkskliniek hun ideeën rond duurzaamheid bij de ziekenhuisdirectie. Daaruit ontstond het ecoteam, dat vijf jaar later, in 2025, met een budget van 50.000 euro allerlei duurzaamheidsinitiatieven op poten zet. Zo ontwikkelde het ziekenhuis zelf een modulaire afvaltoren, worden er voortaan herbruikbare bekers gebruikt voor medicatietoediening, en verdwenen inmiddels alle wegwerpverpakkingen uit het personeelsrestaurant. Die laatste actie bespaart jaarlijks 88.200 wegwerpbekers en 83.500 wegwerpbakjes. En dat is nog maar een greep uit het aanbod van duurzaamheidsprojecten die er lopen.

"We zetten maximaal in op
geïntegreerde zorg."

Het stadsziekenhuis heeft bovendien oog voor het sociale aspect: intercultureel bemiddelaars ondersteunen de anderstalige patiënten, enthousiaste vrijwilligers wijzen verdwaalde bezoekers de weg, en ook patiënten worden actief bevraagd over hun zorgtraject met vertel-het-ons-kaartjes, focusgroepen en patiëntenpanels. “We zetten in op positivisme en verbinding, en hebben oog voor diversiteit onder onze medewerkers”, klinkt het.

De impact van de inspanningen reikt tot buiten de muren van het ziekenhuis. Denk maar aan sterke partnerschappen, steun aan goede doelen, en onderzoeken in het kader van duurzaamheid (zoals een onderzoek naar wasbare luiers).

Ziekenhuis Geel

Zorginnovatie van het jaar

De Vlaamse bevolking vergrijst, ook in Geel. Een goed uitgebouwde dienst Geriatrie is vandaag al belangrijk, en zal in belang alleen maar toenemen. Ziekenhuis Geel bereidt zich daarop voor en haalt de banden tussen de dienst Geriatrie, de huisartsen, thuiszorgteams en woonzorgcentra aan. Dat project, ‘Zorgzaam Ziekenhuis’ genaamd, ontstond eigenlijk al tijdens de coronapandemie. Het bundelt de krachten van Stad Geel, Ziekenhuis Geel en de Geelse woonzorgcentra. “We zetten maximaal in op geïntegreerde zorg en versmelten zorg en welzijn tot één geheel door een sterke interactie tussen de betrokken actoren”, klinkt het. Er werden duidelijke afspraken gemaakt. Zo kan de huisarts een bewoner van een woonzorgcentrum doorverwijzen naar een geriater, en zal die bij de patiënt in het woonzorgcentrum langskomen. De verpleegkundige van het woonzorgcentrum zorgt voor de aanmelding bij de geriater. “Sinds de start van dit project werden er intussen meer dan 160 consulten verricht.”

"We zetten maximaal in op
geïntegreerde zorg."

Het project toont hoe samenwerking en innovatie de zorgsector kunnen helpen om efficiënter te werken. Het biedt een duurzaam alternatief voor de toenemende zorgvraag en de schaarste aan middelen.

Motena

Intern Project van het jaar

Motena draagt gastvrijheid hoog in het vaandel. Ook mensen met een visuele beperking – heel wat ouderen dus – wil de organisatie zoveel mogelijk betrekken. Zo ontstond het project ‘Oog voor blind- en slechtziendheid’. Een uitgebreid traject waarbij medewerkers allereerst in kaart brachten welke bewoners precies een visuele beperking hebben om inzicht te krijgen in wat voor hen belangrijk is. Motena werkte hiervoor samen met verschillende partners: Braille Liga, een student Zorgtechnologie van Vives, de bedrijven Sensotec en het lokale kenniscentrum Arhus, HoWest, de ontwikkelaars van de EMVI-app…

“Onze medewerkers hebben met
beperkte middelen iets bijzonders neergezet.”

Het resultaat? De website is vandaag volledig in audiofunctionaliteit beschikbaar. Ook hebben deze ouderen – met hun instemming – een oogje op de deur van hun kamer. Zorgmedewerkers kunnen hun handelen erop afstemmen. Verder worden de ouderen bevraagd met een zelfontwikkelde vragenlijst die peilt naar hoe Motena hen nog beter kan helpen. Ook zijn er voortaan leesmiddelen en verzorgingsproducten zoals brillenreinigers en doekjes beschikbaar, en kunnen bewoners voortaan gratis een beroep doen op optometristen die langskomen. Een project dat in het oog springt.

Familiezorg Oost-Vlaanderen

Beste marketing van het jaar

Bij Familiezorg Oost-Vlaanderen kennen ze wat van marketing. Voor het tweede jaar op rij gaat de organisatie er met de award Beste Marketing van het Jaar vandoor. En volledig terecht. Familiezorg Oost-Vlaanderen ontwikkelde opvallende marketingprojecten, met als hoogtepunt de podcast ‘Ik hoor u graag’. Het concept is eenvoudig: het oor te luisteren leggen bij zorgmedewerkers en cliënten. Zij hebben immers mooie verhalen in overvloed. Het resultaat zijn uitzonderlijke en verbindende verhalen van ‘gewone mensen’.

De podcast zet de brede zorg in de kijker. Luisteraars leren over het werk in de zorg, maar komen ook te weten wat het leven met een zeldzame stofwisselingsziekte of dementie inhoudt. Tegelijkertijd is de podcast een elegante employerbrandingstrategie . “Doel is om de impact van het werk van de verzorgenden te benadrukken, maar ook de waarden van Familiezorg Oost-Vlaanderen als organisatie te tonen”, klinkt het.

“De podcast is een elegante
employer-brandingstrategie.”

De podcast werd volledig intern gemaakt. De zorgorganisatie kocht opnameapparatuur, richtte een studio in, en lieten communicatiemedewerkers een opleiding podcast volgen. Missie geslaagd!

De Flank

Andere Zorgorganisatie van het jaar

De Flank is een geïntegreerd en intersectoraal loket voor zorg en welzijn. Het biedt expertise en helpt cliënten in het creëren van een integrale aanpak. De organisatie heeft een brede onthaalfunctie en vormt zo een schakel tussen zorg en welzijn. De Flank ontstond als een goedgekeurd project binnen de pilootfase Rechtstreeks Toegankelijke Hulp, ingediend door de netwerkorganisatie Zorggroep Heilig Hart.

“Onze flankerende ondersteuning is een vorm van social engineering waarbij we bouwen aan een dynamisch ondersteuningsnetwerk”, kadert de organisatie haar werking. “Dit stelt mensen in staat om een oplossing te vinden en zelfredzamer te worden in hun client journey.”

“Een netwerk dat de klassieke
silowerking overstijgt.”

Een nieuwe organisatie, een nieuwe aanpak. Gezinszorg, ouderenzorg, welzijn en andere segmenten binnen de brede zorgsector worden er gebundeld in één professioneel netwerk dat de klassieke silowerking overstijgt. Een futureproof organisatie die inspiratie biedt.

Klief

ziekenhuis van het jaar

Herstellen aan de Belgische kust. Het kan slechter. Bovendien biedt revalidatieziekenhuis Klief naast uitstekende residentiële en ambulante zorg ook een heuse hospitality-ervaring.

Dat klinkt als muziek in de oren. Maar wat echt in het oog springt, en doorslaggevend was voor deze award, is het werknemersbeleid van Klief. Met het ‘designpaspoort’ zorgt de zorgorganisatie ervoor dat de juiste mensen aan boord springen, en blijven. Daarnaast betekent innovatie niet alleen een verbetering voor de patiënt, maar ook voor de medewerker. Een nieuw online portaal voor opname aanvragen maakt dat medewerkers minder moeten ‘rondklikken’. Minder administratie, minder frustratie. “Wij hebben géén openstaande (zorg)vacatures. Dat maakt dat we de beste revalidatiezorg kunnen aanbieden”, klinkt het trots.

“We hebben géén
openstaande vacatures.”

Ook indrukwekkend is de samenwerking met andere organisaties. Het Brugse AZ Sint-Jan stelt Klief bijvoorbeeld in staat om specialistische consults in eigen huis aan te bieden. Dat resulteert in een betere zorgcoördinatie en minder lange wachttijden. Tot slot kijkt het revalidatieziekenhuis naar de toekomst. “Over vijf jaar is Klief dé hub voor (revalidatie)zorg, een plaats waar menselijkheid en deskundigheid vooropstaan.” Een mooi vooruitzicht. Maar eerst: een jaar lang de titel van Ziekenhuis van het Jaar dragen.

WZC De Zilverberg

Woonzorgcentrum van het jaar

De Zilverberg is een woonzorgcentrum in Roeselare dat plaats biedt aan 123 bewoners. Samen met nog drie andere woonzorgcentra behoort het tot zorgaanbieder Motena, dat verwijst naar het Japanse Omotenashi, een eeuwenoud begrip dat vandaag nog steeds leeft en zich het best laat vertalen als ‘gastvrijheid’. Voor WZC De Zilverberg betekent dat dat medewerkers er alles aan doen om bewoners een glimlach te bezorgen. Het gedachtegoed wordt samengevat in de ‘Welkom-visie’: de W van Warmte, de W van Wandel gerust eens binnen, en de W van Wens je verder nog iets?

“Bewoners krijgen inspraak
via woonraden.”

Dat de Welkom-visie leeft in WZC De Zilverberg, is duidelijk. Naast de dagelijkse werking zijn er ook opvallende initiatieven zoals een vijfdaagse reis naar de zee met enkele leefgroepen, het allereerste Boomerz zomerkamp waarbij bewoners en tieners een week lang buddy’s van elkaar zijn, en het buurtgerichte Zet joe bie-initiatief.

Ook het zorgconcept van kleinschalig, genormaliseerd wonen mag in de kijker gezet worden. Bewoners krijgen er zelf inspraak in via de woonraden. “Het geeft ouderen vaak opnieuw vleugels, die iedereen laten dromen en groeien”, klinkt het bij de organisatie. En dat laat ons dromen en groeien.

i-mens

thuiszorgorganisatie van het jaar

In maart 2025 vierde i-mens haar vijfjarig bestaan. De organisatie groeide van een verzameling van versnipperde vzw’s uit tot een geïntegreerde zorgaanbieder klaar voor de toekomst. Wat maakt i-mens bijzonder? Om te beginnen is er een specifieke aandacht voor kwetsbare doelgroepen, zoals mensen met dementie of met psychische problemen. Ook de klantgerichte en innovatieve aanpak valt op, met als bewijsstuk de ontwikkeling van het klantenportaal, en tal van indrukwekkende innovatieprojecten. Daarnaast probeert i-mens de muren tussen zorgdiensten zo veel mogelijk te slopen. Thuiszorg, kraamzorg, gezinszorg en poetshulp zijn geen losse puzzelstukjes, maar vormen een vloeiend geheel van zorg.

Feedback is een richtinggevend
kompas dat de organisatie stuurt.

“We meten de tevredenheid bij medewerkers en kijken naar de verwachtingen, knelpunten en de kansen”, klinkt het bij i-mens. Feedback is er een richtinggevend kompas dat de organisatie stuurt, en bij uitbreiding ook de hele sector.

Het resultaat is een zorgmodel dat niet alleen efficiënter, maar ook warmer en persoonlijker is. I-mens is er met andere woorden in geslaagd zich als een leider in de zorgsector te positioneren door te investeren in zowel technologie als mensen.